Política de Privacidad — Set-Os
1. Introducción
Set-Os es una aplicación web progresiva (PWA) diseñada para que trabajadores técnicos y freelance en producción audiovisual registren sus jornadas, gastos y comunicación. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos, por qué, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.
Responsable de datos: Unit OS SpA (RUT 78.497.936-9)
Contacto: dudas@set.wrap-os.com
Jurisdicción principal: Chile (Ley 19.628 / Ley de Protección de Datos Personales)
2. Qué datos recolectamos
2.1 Datos que tú proporcionas explícitamente
- Identidad: Nombre, email, teléfono
- Documento de identidad: RUT (Chile), CUIT (Argentina), RFC (México), etc.
- Profesionales: Tarifa diaria, disponibilidad, especialidades
2.2 Datos que recolectamos automáticamente
- Ubicación GPS: Cuando activas check-in/check-out, registramos tu ubicación exacta + hora
- Fotos: Con metadatos incluidos (GPS, fecha, hora, tu nombre, proyecto)
- Actividad en la app: Llamadas leídas, contratos firmados, giros aceptados, timestamps
- Dispositivo: Tipo de navegador, versión OS, modelo de teléfono (para debugging)
3. Por qué recolectamos estos datos
| Dato | Propósito | Legal |
|---|---|---|
| Identidad + Documento | Crear cuenta, verificación | Necesario para relación contractual |
| GPS + Hora | Registrar jornada, calcular horas | Necesario si usas check-in (consentimiento explícito) |
| Fotos + Geolocalización | Prueba de asistencia, auditoría de proyecto | Necesario si subas fotos (consentimiento explícito) |
| Actividad en app | Mejorar servicio, detectar fraude | Interés legítimo |
4. Quién accede a tus datos
4.1 Dentro de Set-Os
- Tú: Acceso total a tus datos
- Soporte técnico: Solo si reportas un problema (acceso temporal, auditado)
4.2 Terceros externos
- Hosting: HostGator (servidor donde guardamos datos)
- Mapas: Google Maps (para visualizar check-in)
- IA para OCR: Anthropic Claude API (procesa fotos, borra después)
- Notificaciones: Web Push (no almacena datos sensibles)
- Analítica de producto: PostHog US Cloud (recibe eventos de uso y un identificador seudónimo; no recibe RUT, correo, GPS, fotos ni montos)
5. Transferencias internacionales
Si estás en Chile, México, Argentina, Colombia o Perú, parte de tus datos se procesa fuera de tu país: la analítica de producto se procesa en PostHog (Estados Unidos) y el procesamiento de OCR de fotos se realiza a través de la API de Anthropic (Estados Unidos), sin retención posterior a la lectura. Estas transferencias se limitan a lo necesario para prestar el servicio.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Dato | Plazo de retención |
|---|---|
| Cuenta activa | Mientras mantengas la suscripción |
| Check-in history | 2 años (auditoría laboral) |
| Fotos | 2 años |
| Logs de actividad | 90 días |
7. Seguridad
- Encriptación: HTTPS/TLS en todas las conexiones
- Contraseñas: Hash bcrypt, nunca texto plano
- Fotos: EXIF removido, GPS en BD separada
8. Notificación ante brechas de seguridad
Si detectamos un incidente que comprometa tus datos personales, te notificaremos por email y/o in-app dentro de un plazo razonable, junto con las medidas tomadas para contenerlo.
9. Tus derechos (ARCO)
- Acceso: Descargar tus datos en JSON/CSV
- Rectificación: Cambiar tus datos en cualquier momento
- Cancelación: Eliminar tu cuenta completamente (30 días)
- Oposición: Denegar tracking de actividad
- Portabilidad: Exportar datos en formato abierto
Plazo: 30 días para responder (estándar LATAM)
10. Consentimiento explícito
Necesitamos tu consentimiento para:
- GPS + Check-in
- Fotos con Geolocalización
- Política de Privacidad + Términos
11. Cambios a esta Política
Te avisamos vía in-app notification + email. Si no aceptas, puedes cancelar sin penalidad.
12. Contacto
Email: dudas@set.wrap-os.com
Reclamos: Contacta a la autoridad competente de tu país (SII en Chile, SAT en México, etc.)
Última revisión: Agosto 2026